Steven Knobel
Leiter Vertrieb, Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH
Die Rahmenbedingungen für einen erfolgreichen Stadtwerkevertrieb haben sich innerhalb kurzer Zeit sehr stark verändert. Auf diese externen Herausforderungen mussten diverse interne Anpassungen erfolgen.
Nach erfolgter Reorganisation des Bereiches wurden u.a. neue Stellenprofile geschaffen. Bei der Findung des Teams hat Coach Jenny Eggeling einen extrem wichtigen Beitrag geleistet. Durch ihre fachliche Unabhängigkeit half sie jedem einzelnen Mitarbeiter seine persönlichen Stärken im Team einzubringen. Durch die wertvolle Begleitung über mehrere Monate konnte das Team erfolgreich zusammenwachsen und trotz unterschiedlichster Aufgabengebiete die zielgerichtete Zusammenarbeit verstetigen. Eine wesentliche Hilfestellung gab sie durch die Fokussierung auf die individuellen Stärken jedes einzelnen. Dies steigerte Selbstbewusstsein + Motivation der Mitarbeiter und verhalf dem Team inklusive Führungskraft auch in enorm anspruchsvollen Zeiten den Überblick zu behalten und sehr gute Ergebnisse zu erzielen.
Herausforderungen der VBH:
- Commitment in einem neu zusammengestellten Team erreichen
- Sicherung des zukunftsfähigen und anspruchsgerechten Stadtwerkevertriebes
- Veränderungen von Perspektiven und Anforderungen bei den Mitarbeitern und innerhalb der Organisation durch die starke Dynamik innerhalb des Marktumfeldes
- Verbindung von variierenden Arbeitsaufgaben und Verantwortlichkeiten in einem Team
Maßnahmen:
- Mehrmalige Workshops mit dem Team und Coach
- Ergebnisworkshop mit Team, Coach und Führungskraft
- Gezielte fachliche Weiterbildung der Mitarbeiter
Situation nachher:
- Gemeinsamer Purpose des Teams als dauerhafte Unterstützung bei der täglichen Arbeit
- Gesteigerter Teamspirit und kontinuierliche Weiterentwicklung
- Positiver Teamgedanke mit gegenseitiger Unterstützung als Selbstverständlichkeit
- Etablierte Vertretungsregelungen
- Eigenmotivation des Teams zur Übertragung des Miteinander in weitere Bereiche der Organisation
